Кампэй - Баланс Телекарты

Здравствуйте! 18.11. через терминал 658234 положили на счет телекарты 300 руб. Но они до сих пор не дошли. Позвонила, сказали что деньги были удачно переведены, звоните на телекарту, узнавайте. Но там сказали что деньи не поступали. Обратно дозвониться не смогла, такая очередь, все деньги которые были на телефоне закончились, ушла в минус. Вообщем разберитесь уже, 2 суток жду деньги на телекарту, а тут еще с телефона все деньги ушли. Номер чека 21327.