Кафе "БЛИННАЯ" - Прошу Вас принять меры

Уважаемая администрация. Прошу Вас принять меры, по отношению к кафе БЛИННАЯ, которое расположено на первом этаже в здании Белорусского вокзала (где находятся кассы дальнего следования). Суть претензий в следующем. В ночь с 3 на 4 февраля 2016г., около 00.30 я был к моему великому сожалению, вынужденным посетителем данного кафе., заказ у меня приняли после того, как я неоднократно попросил об этом, кассир был груб и неприветлив, фамилию сказать не могу, поскольку бейджа не было, как и головного убора, полная антисанитария, по стойке с продуктами (которые предлагаются посетителям) пешком ходят тараканы, на просьбу дать жалобную книгу, меня "послали" нецензурной бранью. Кроме кассира за стойкой стоял другой продавец, разговаривая по мобильному телефону, не обращая внимания на посетителей и их просьбы. Прошу принять меры к данному заведению, копию письма отправил в Роспотребнадзор, если меры по данному факту не будут приняты ( о чем прошу сообщить в письменном виде), я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.