КА Доверие - Мошенничество

привет всем! а я вообще в шоке. в конце мая 2010 года обратилась к вышеуказанному "Юристу" Евгению Геннадьевичу по вопросу "Военной пенсии" для моего отца. я училась в Питере. по телефону сказали что консультация будет стоить максимум 1500, а на самом деле... юрист тупо глазел в комп, тянул время, делал вид что что-то искал, все записывал, посматривал на часики и потом спустя почти час заполнил квитанцию об оплате на 2400! я была в шоке... после этого мне пообещали составить запрос в военный архив за который я заплатила 5000 руб. так вот, мало того что я не из Питера, а из Мурманской области, меня постоянно кормили "позвоните завтра, юрист на больничном", потом юрист вообще там не работает, потом он вернулся, потом позвоните директору, директор перезвонит через час... и все в таком духе. обращалась с жалобой в Московское "Доверие", там тупо переключают на Питер и все с начала. прошло уже больше года, напомню, сегодня 9 сентября 2011 года, и теперь я не знаю что делать и куда обращаться!!!
Куда надо обращаться в таком случае?