Яндекс Такси - Водитель хамло и неадекват

Жалоба моя, копирую тест из жалобы на сайте самого "Яндекс. Такси".
"Рено логан желтый ТУ 295 77. 08.07.2016г. Химки. Не водитель, а сорвавшийся с цепи пёс. Абсолютно не адекватный. На мой звонок с фразой "здрасьте, подскажите, где вы стоите" я услышала сопение и возглас вроде "я не понял че ты там сказала" (дословно, прошу прощения, не помню, на эмоциях, но у Вас вроде как записываются разговоры и их возможно прослушать, но запомнилось мне именно так). я повторила вопрос, на что получила ответ, что он сдает назад там куда-то. ок. слушая в трубку сопение я сказала "ладно не буду висеть на трубке приезжайте я стою" (опять таки дословно не помню, надеюсь на запись разговора.) Приехал. С "кривой мордой" если это можно так назвать. На мое "здрасьте" получила кривую морду опять. Села. называю адрес, на что получаю вопль "Где ты тут адрес указала показывай давай" (Все обращения ко мне были исключительно "на ты"). я говорю, что 21/1 - 1 то подъезд (дом указывают везде по-разному, то Х, то Х/1 и получается подъезд надо писать Х/1,1 ну мне проще позвонить и объяснить, чем путать кучей цифр. при этом на карте если посмотреть я флажок поставила на своем подъезде именно подъезд с торца дома, который смотрит на *ориентир*.) я говорю - вот (указала на 1 после /) он мне выдает (все на тех же повышенных тонах) "щас я тебе покажу что тут где если ты ничё не знаешь соплюха" (начиная катить вокруг дома в поисках таблички с номером, все это при том, что адрес, куда ехать назван, но ему плевать.) я ему отвечаю "не надо мне ничего показывать мне вообще плевать я позвонила сказала куда надо и ваша задача довести меня в место назначения". на что я снова получила, что я соплюха и что-то еще (честно я не могу вспомнить, но что-то в том же духе). разумеется я его на таких же повышенных тонах (а вы бы сколько раз "соплюху" выдержали? ) спросила а не охнел ли он и с какого перепуга со мной так разговаривает вообще. на что я получила уже крики о том, чтобы я выметалась из его кареты и что он меня сейчас будет вышвыривать. в этот момент я достала телефон ( сказав ему что никуда не пойду пока не свяжусь с центром обслуживания клиентов) в надежде, что в приложении есть опция, что-нибудь вроде "связь с оператором", но ее не оказалось. После этой фразы он начал делать попытки меня вытолкать выкрикивая какие-то гадости. разумеется, дабы не оказаться просто побитой психопатом или еще чего похуже я вышла из машины. За мной следом выбежал этот ненормальный с воплями "будешь мне за разбитую машину платить, толстожпая! (это слышала половина улицы людей идущих на работу, конечно контакты я у них не собирала, но все же). Почему он решил что его машина разбитая и что я должна за нее платить я вообще не очень поняла, видимо он надеялся, что я выбью стекло в двери или что-то в этом роде, но не свезло ему. И вот под эти вопли, что я толстожпая дура (после обзывательства что я толстожпая дура (или корова, ох уж эти эмоции все хотят подменить словцо, но что-то из двух), не буду скрывать, я ему крикнула что он му*ак, простите, это самое малое, что мне хотелось ему сказать и сделать, если быть честной, потому что я опоздала из-за него на работу, у меня изгажено настроение и все почему? - правильно. потому что неадекватному животному (к слову вопрос - а Вы проверяете водителей у психиатра? может у человека обострение? а если бы он меня треснул? зачем мне это надо с утра пораньше? таскаться потом по судам из-за ненормальных. мне и без этого весело жить.) не понравилось, что не указан подъезд. отлично. я пошла к ближайшему подъезду на скамеечку чтобы продолжить попытки связаться с кем-либо, кто может это зафиксировать. Ошибка моя, конечно, что не хватило ума достать диктофон или камеру, о чем я катастрофически жалею, т.к. знаю, что в машине (вроде как) записи не ведется (что является большим упущением! потому что водитель может хоть слюнями плевать в пассажира и никто этого не докажет, потому что это ведь не синяки, а настроение, простите, подпортит не меньше. не норма.)

Подытожу - я не просто в шоке от такого утречка. Я не могу
передать приличными словами этого. Как таких зверей принимают на работу? да какая разница указала я подъезд или не указала почему этот дикарь позволяет себе такие вещи как обзывательства, крик и "тыканье" клиенту? (или то, что я выгляжу на 17 лет как мне говорят все продавщицы сигарет дает им право вести себя как им хочется? Видят слабую деву и всё, можно поливать помоями? Почему у пассажира нет кнопки телефонной связи с сотрудниками какого-либо центра жалоб? Почему в машине нет камеры в салоне, если Вы берете водителями всех подряд забулдыг и неадекватов? Я бы очень хотела узнать результаты этого инцидента (если они будут, конечно, а не как всегда).

P.S. Большое спасибо хочу сказать ещё раз водителю жёлтого Форд Гэлакси УУ 235 77 (который довез меня до работы) за его доброе отношение, он успокоил меня (на тот момент я уже сидела вся "в соплях и паутине", поднял настроение и вернул веру в хороших водителей. Сделала бы я вычет у того аборигена из зарплаты и перечислила этому водителю в качестве наглядного примера, как надо и как не надо себя вести. Хотя то животное я бы вышвырнула, как он мне обещал меня из машины. Хотя очень сомневаюсь, что это кому-либо интересно. Я даже слабо верю в то, что мне кто-то напишет на почту или позвонит по этому вопросу. Хотя на всевозможных сервисах с отзывами я, разумеется, его оставлю.Хорошего дня и чтобы Вам не попадались звери в шкуре людей!"

Теперь буду ждать, ответят ли мне.