Агентство Итема-Тур - Граждане не доверяйте им своих детей

Мы заключили 2 договора с этой тур - фирмой
1) проверяйте все договора, агенство Итема - Тур - абсолютно не выполняет своих обязательств! ! !
Моя дочь забыла паспорт - так при посадки сопровождающий не проверил документы - когда в поезде это выяснилось - мою дочь просто высадили в туле - одну - в 16 лет! ! ! Добирайся как хочешь! ! !
2) поселили в 1 отряд с 10 - летними детьми, будили на зарядку в 7 часов утра! ! ! - хотя первоначально сами рекомендовали лагерь костер - наличие в нем взрослых отрядов. Оказывается - они просто не набрали детей старшего возраста.
И вот уже 5 сутки - я решаю вопрос о переводе моего ребенка в отряд соответствующего возраста.
Пообещали - но уже с доплатой.
Ну и отдых для меня и моего ребенка! ! ! Я не говорю о хождении строем в столовую. . . О купании по свистку. . . В 16 лет. . . У вас есть дети 16 лет? Значит вы меня поймете. . .