Ип туктамышева р. Г. - Почему в нашей стране права покупателя так слабо защищены?!

Ходила я как-то по магазинам, выбирала платье. Забрела в магазин "Центральный", что на проспекте Ленина, павильон №12. Женщина-продавец, очень грубая женщина, обслуживала меня очень неохотно, ни разу не улыбнулась, хотя я пришла туда в прекрасном расположении духа и приветливо с ней разговаривала. В итоге я, конечно же, ничего у нее не купила (пропало всякое желание просто-напросто). Когда я стала уходить, она кинула мне в спину чт-то типа "нечего здесь ходить, если все равно не покупаеШЬ". Я естественно возмутилась, попросила книгу жалоб. Эта с..а с очень наглым видом заявила, что типа хххх тебе, а не книга. На сколько я знаю, жалобная книга должна висеть на видном месте и быть доступна для покупателя. Там вообще на стенде никакой информации об вышестоящих интанциях нет, да и сами стенды находятся в подсобке!
На следующий день я пошла поговорить с владельцем этого павильона, ею оказалась ДОЧЬ этой гадины, еще бОльшая гадина. На мою просьбу разобраться с этой ситуацией, она просто выставила меня из павильона с матами!!!
Отдел защиты прав потребителей такими вопросами не занимается. Ходила сегодня к прокурору, где мне прямо сказали, что без свидетелей ничего доказать нельзя. И ходя свидетелями этого скандала были продавцы соседних павильонов, естественно они будут защищать ту ину. Чувствую свое полное бессилие! Почему в нашей стране права покупателя так слабо защищены?!