ИП Смирнов И.С. - Не пришли деньги на счет

21.08.17 в 13.17 возпользовался терминалом для погашение кредита в размере 15.000 р. деньги до сих пор не пришли! Мне уже с банка звонят спрашивают в чем проблема. До тех службы дозвонится не могу.