ИП Карелин - Не поступил платеж по квитанции 2447 [Неподтверждённая]

0

Вчера оплачивала кредит в тинькофф банк в вашем терминале 22804 по адресу канал грибоедова65-67. Платеж по квитанции2446 пришел сразу, а квитанция 2447 на сумму 4850 до сих пор не прошла.? Прошу срочно разобраться и сообщить мне по указанному телефону. Почему на терминале логотип киви?

Доп. информация от Марина Ром 22.04.2017

Как дозвониться до Ваших сотрудников? Сообщите достоверный телефон

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 22.04.2017

Добрый день.
В связи с участившимися случаями мошенничества и тем, что от Вас поступило два платежа на один и тот же номер в течение короткого промежутка времени, Ваш платеж был временно задержан до проверки наличия купюр в терминале и инициализации купюр. Как только будет получена обратная связь от контролирующих специалистов - платеж сразу будет Вам начислен.
Ответ был продублирован Вам на почту.

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 26.04.2017

Добрый день.
Ваш платеж проведен 25.04.17. Жалобу можно считать разрешенной.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !