ИП Карелин - Не поступил платеж по квитанции 2447 [Неподтверждённая]
0
22.04.2017
Марина Ром
Вчера оплачивала кредит в тинькофф банк в вашем терминале 22804 по адресу канал грибоедова65-67. Платеж по квитанции2446 пришел сразу, а квитанция 2447 на сумму 4850 до сих пор не прошла.? Прошу срочно разобраться и сообщить мне по указанному телефону. Почему на терминале логотип киви?
наб.реки Мойки
Доп. информация от Марина Ром 22.04.2017
Как дозвониться до Ваших сотрудников? Сообщите достоверный телефонОтвет от ИП. Карелин Представитель компании 22.04.2017
Добрый день.В связи с участившимися случаями мошенничества и тем, что от Вас поступило два платежа на один и тот же номер в течение короткого промежутка времени, Ваш платеж был временно задержан до проверки наличия купюр в терминале и инициализации купюр. Как только будет получена обратная связь от контролирующих специалистов - платеж сразу будет Вам начислен.
Ответ был продублирован Вам на почту.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 26.04.2017
Добрый день.Ваш платеж проведен 25.04.17. Жалобу можно считать разрешенной.