ИП Генерал Елена Анатольевна - Непрофессиональное оказание юридических услуг

5 августа 2019 года обратились в юридическую​ компанию ип генерал елена анатольевна на бесплатную консультацию, по​ вопросу о возможности использования средств материнского капитала на покупку жилья за наличный расчёт, не дожидаясь достижения 3х летнего возраста ребёнка.
Придя на бесплатную консультацию, нас выслушали и сказали, что вопрос нас 100% решаемый, надо только грамотно составить документы. Уверили нас, что профессионально работают по этим вопросам не первый год. Эта услуга стоит 17500 рублей. Договор заключили.
Через два дня документы нам выдали. Без доли сомнения мы подписали акт о их получении, проверив лишь паспортные данные, ведь мы находимся в юридической компании... Дома решив ознакомится детально с полученными документами, выявили, что по тексту была исковеркана фамилия, допущены орфографические ошибки, гуляли абзацы, вообщем такое впечатление, что документы составляли не юристы, а школьник на летней практики без заинтересованности к делу.
Высказали свою претензию юристу. Два раза нам их исправляли, а на третий мы ошибки исправили​ сами. Письма отправили.
После получения ответа с организаций, мы решили связаться с юристом, и не сразу выяснили, что данный юрист уволился. Долго искали концы, с трудом нам удалось найти контакты​ юриста, которому было передано наше дело. Не понятно по каким причин данная компания сразу после замены юриста не связалась с нами и не осведомила о изменениях... Юрист артур николаевич (юрист, которому, как оказалось передали наше дело, был вообще не в курсе наших дел. При разговоре были лишь обещания перезвонить завтра, а по факту и даже через неделю, он нам и не позвонил. Неоднократно связывались, с их слов, со старшим юристом арменом григорьевичем, но результата ни какого не было... Усомнившись в положительном исходе дела, обратились к стороннему юристу и выяснили, что по закону наш вопрос не решить, нас попусту ввели в заблуждение.
Нами была составлена до судебная претензия в адрес данной компании, на основании которой мы требовали расторгнуть договор и возместить всю сумму. Нам предложили вернуть лишь 5000, так как по договору они все выполнили и мы подписали тот самый акт.
С их же слов, работу они "выполнили чисто". ​ считаем работу данной компании более чем отрицательной, не профессиональной и возмутительной! Мы намерены вернуть наши деньги и потраченную сумму на судебные издержки, а также моральный ущерб. Готовится иск в суд. В сети интернет нашли огромное число негативных отзывов о действиях данной компании. Очень жаль, что живя в правовом государстве, мы сталкиваемся с такими недобросовестными компаниями. Обратившись за помощью, вынуждены отстаивать свои права.