Ип бояркин керамоплитка, двери ул. Байкальская - Хамство

Добрый день, хочу поделиться «очаровательными» эмоциями от общения с так называемой сферой услуг. Сама я работаю также в этой сфере и еще с учебы приучили к пословице, клиент всегда прав, если только он действует в рамках закона. Итак, родители заказали керамическую плитку в ИП Бояркин на Байкальской, деньги за плитку с удовольствием взяли, кланялись и божились, что все будет пучком и главное ДОСТАВКА ВОВРЕМЯ специально уточняли и… 2 недели тишина. Нам не звонили, не царское дело, когда звонили мы, раздраженно говорили, что у них машина не заводится, замерзла и плевать им, не нравится, сами забирайте - это я цитирую когда начали как коллекторы звонить каждый день, перестали трубку поднимать, с другого телефона позвонил муж и, между прочим, муж мужчина неконфликтный попросил объяснить почему так все вежливо, ибо ругань бесполезна. На что мальчик из этой конторы заявил, что если мы еще раз посмеем позвонить, то плитку не отдадут и не привезут муж дар речи потерял. Вы, говорит, просто объясните в чем дело, я же деньги отдал вам, в ответ, я все сказал, ждите.
Привезли пятки поцеловали никто не извинился. Обнаружили бой 11 плиток из партии, отдали, сказали, что через дня 3 заберите, до сих пор не отдали сегодня я уже звонила, мне посоветовали их покой не тревожить, забрать деньги за 11 плиток, обязательства свои они выполнять не хотят, и вообще им ТАКИЕ клиенты не нужны вот так вот мило и замечательно все происходило. Я хочу, чтобы потенциальные покупатели, а это сегмент среднего достатка, ибо плитка у них дешевая, шахтинская, знали, что в этой организации с ними могут ткже обойтись или вообще обмануть, я так поняла из стиля разговора, не проблема для них. Я со своей стороны обращусь во все необходимые инстанции, но молодой человек из этого ИП говорит, что ему насрать цитирую опять поможем иркутянам не тратить свои нервы на быдло (простите) организации буду очень признательна за дальнейший перессказ уж слишком самоуверенно все это звучало