ИП Бакланова - Не приняли багаж из-за стаканчиков в боковых карманах

Утром, 3-го августа мы с мужем прибыли в Краснодар. Нам необходимо было сдать багаж, а именно небольшую сумку с вещами и рюкзак. В Прайс листе указана сумму 150р за место, нам говорят к оплате 360р. Я задав вопрос, почему не 300р, а 360р. На мой вопрос работник молча возвращает мне багаж. Я повторяю вопрос, но работник невозмутимо принимает следующих людей. Это как понимать? У нас 4 часа времени, нам необходимо было съездить по делам, до отправоения следующего поездами, а мы вынуждены сидеть с сумками, которые молча отказался принимать ваш крайне молчаливый и безучастный в своей работе сотрудник. Я настаивают на выговоре и требую чтоб ситуацию с обслуживанием изменили. А то выглядит так, будто он там король стоит и вещи принимает, а мы тут какие то людишки с вещами вопросы какие то задаем.