Инвесткомбанк - Мошенники в обменных пунктах

В обменном пункте был указан курс 34.01 руб при покупке долларов. При этом малюсеньким шрифтом было указано "от 30000", но чего? Рубли ли, доллары или евро? Как здравый человек я решила, что это в рублях, т.к. никакой чудак не будет менять 30000 евро в маленьком обменном пункте. У меня было 30000 рублей. Поэтому в полной уверенности я отдала деньги на обмен. В итоге я получила 800 долларов и 400 руб. Когда я спросила, откуда взялась такая сумма, мне оператор ответила, что для такой суммы денег курс 37.01 руб за 1 доллар. Я потребовала вернуть все на начало, т.е. отдать мне мои 30000. Оператор совершенно по хамски разговаривала со мной. Деньги мне не вернула. Реквизиты банка не дала. Квитанция обмена была на обычной бумажке, наполовину непропечатанная. Ее менеджер, курирующий кассу (?) Игнатенков Михаил ( 8 495 784 16 69 ) отшил меня, сказав, что раз операция проведена, то ее обратно вернуть нельзя.
Очень хотелось бы, чтобы разобрались и наказали мошенников. Ведь в соседних пунктах обмена (около метро Пр.Мира кольцевая), как я потом выяснила, была похожая ситуация.