Интернет, интерактивное - Не обслуживание клиентов

Здравствуйте! Пишу Вам - потомучто не возможно всязатся ни с кем с РОСТЕЛЕКОМА по телефону. Парадокс. Все телефоны на автоответчиках, ни кто нужную информацию не предоставляет. Трубку наконец, кто обслуживают клиентов когда нибуть вообще бирут? И про большое количество звонков не надо сваливать. Организовано обслуживание клиентов таким образом, чтоб ни как не слушать о проблемах связи и не обслуживать клиентов. При выходе из строя интернена и интерактивного ТВ связатся с кем либо затруднительно, ну о том чтоб исправили поломку надо клиенту не мало побегать или потратить времени, чтоб ктонибудь поднял трубку. Прозьба - убрать автоответчики, вопросы клиентам, где на них ответы подчастую не интересны, а иртересует определенная ситуация - атоответчик не раскрвыает вопрося интересующие клиентов, но зато отнимает много времени и без результатно. Даже специалисты спрашивают у клиентов какой у вас номер лицевгого счета. Кто нибудь его знает наизусть? А у Ростелекома оказывается нет таких данных. И в тупик зашла ситуация, чтоб выяснить почему не работает интерент с ТВ. Теперь клиент вынужден приехать и обратится воочую- надеюсь, что там предоставят №л/с, чтоб сообщить кода еще позвонить специалист (если позвонит). Вот таким образом по телефону невозможно связатся, забарикадтровались от клинентов.