Интернет банк - Жалоба

Неоднократно, в течении 13-го года и уже в 14-м пыталась ч/з Онлайн-банк оплатить сотовую связь. Для входа на свою страницу (банка) мне присылают SMS. ИХ НЕТ ! Звоню в банк. Там отправили и говорят, что это оператор связи виноват. В чем, вообще, дело ? Вот и сейчас выключаю комп, а оплату не произвела. П о з о р ! И связаться с вами не могу: "Время ожидания специалиста составляет более 10-ти минут" прошло уже 40 минут. Опять П о з о р ! ! !
А для чего какой-то код подтверждения ? Глупо. Похоже на: хочешь ограбить квартиру - вытри ноги.