International lottery company - Не предоставили выигранный билет

Выиграла по моментальной лотерее билет на запись эфира КВН Финала Высшей Лиги 2010.
После общения с представителем компании выяснилось, что победителю выдается билет номиналом 3000 рублей, билет должен был отдать представитель перед игрой.
В итоге: на месте встретил некий человек, вместо выдачи билета проводил окольными путями через служебный вход.
На просьбу выдать выигранный билет поступил отказ, билеты не выдаются. В зал провел директор программы КВН. Проводил на балкон (на те места которые не предназначены для зрителей и билеты на которые не продаются, там сидят операторы, звукорежиссеры)
На этом самом балконе не было видно ни сцену, ни висящий на сцене экран, ни даже выступающих, находящихся на сцене, , можно было что-то увидеть толь если очень сильно свешиваться через край балкона. В итоге я вынуждена была уйти оттуда и пойти сквозь толпы людей искать места в зале, чтобы хоть что-то видеть. Места остались только на ступеньках зала (к сведению: на запись игр КВН Высшей Лиги продаются билеты с местами и билеты без мест, входные билеты).
Я считаю что меня обманули и я не получила свой выигрыш.
Я рассчитывала на конкретное место в зале БКЗ Академический на финал высшей лиги КВН 2010, а не возможность прохода в зал, так как билеты без мест стоят 700 руб, в отличии от билета с местом за 3000, который был мне обещан.