Ins group msk (ооо) - Некачественный монтаж кондиционера, заведомо ложные реквизиты в печати организации



05.06.2011 Иван

В апреле 2011 года ставили кондиционер, цена 11000 рублей. Ставила эта организация INS Group телефоны 664-32-88 или 8-915-330-33-03 и именно гражданин Потапов Илья Александрович. Договорились что приедут в 10 часов — приехали в 17 часов, у них не оказалось каких — то трубок — поехали покупать. Монтировали до 22 часов, кондиционер проверили — работает. Ну отлично, расплатились. Через три недели включили кондиционер — не охлаждает, обнаружились жирные следы на одном из соединений труб (на внешнем блоке) — признак утечки фреона. Вызвали «монтажников», приехали (часов в 9-10 вечера, уже темно, сразу видно - осматривать и ремонтировать они ничего не собирались) и тут началось, Илья заявил «У вас брак, внутренний блок не исправен, вот я слышу как он шипит (ага, вентилятор шумит, никто не слышит, а он слышит), там дыра» (фреон в систему закачивали из внутреннего блока — значит дыр до установки не было, маслянных пятен, тоже нет). Дальше начался рассказ про то какой он квалифицированный специалист и то, что фреон ушёл - это не его ошибка. Вызвали другого специалиста, оказалось эти «Илья и Co» в нескольких местах забыли гайки затянуть и фреон благополучно нас покинул. Кондиционер заправили, вот уже почти три недели прошло и кондиционер прекрасно охлаждает.

Я считаю что данная организация ООО «INS-GROUP» — бессовестные мошенники, они даже в своей печати (в акте выполненных работ) не постеснялись указать сайт чужой организации как свой http://www.insgroup.com, а тем временем этот сайт принадлежит организации находящейся на юго-востоке штата Мичиган США, и занимающейся бизнесом в IT сфере и к системам кондиционированияотоплениявентиляции не имеющей никакого отношения.
И интересные факты:
-монтажники, кроме этого Ильи (владельца этой "компании"), живут не в Москве или Московской области, а просто приехали на заработки, вот и думайте, какая у них квалификация и мотивация работать качественно.
-организация INS Group стала так называться совсем недавно, наверное до этого они так хорошо работали и так дорожили своим именем... так что решили его сменить.

Я уже постил это сообщение (в урезанном виде и там менее точно указаны сроки) в отзывах о этой фирме на других сайтах. Буду постить ещё.

Московская область, г.Одинцово, Союзная 1В

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Согласен полностью с вами.
У данного гражданина после монтажа кондиционера оказалась на порядок выше заявленной ранее.
Советую всем никогда не обращаться к данному гражданину Потапову Илье Александровичу. Поберегите свое время и деньги!!!

20.06.2011 АлександрАнатольевич

Согласен.
Выбирайте проверенные и крупные компании по установке кондиционеров.
Оставили предоплату и заключили договор за 2 кондиционера этому товарищу Потапову Илье Александровичу. А через месяц он позвонил и сказал нам что они подорожали на 30%. В итоге пришлось отказываться от его услуг (еще месяц ждали пока он вернет нам деньги).
Данной организации INS Group msk не существует.
Перед тем как соберетесь ставить кондиционер - внимательно читайте отзывы- чтобы не попасть в такую ситуацию!!!

21.06.2011 КонстантинЕвгеньевич

Полностью соглашусь с предыдущими высказываниями. Потапов Илья Александрович со своей "бригадой" очень некачественно выполняет установку кондиционера.

29.06.2011 ДмитрийПетрович

Больше никогда не обращусь за установкой кондиционера к Потапову Илье Александровичу ( ИП Потапов или INS Group) очень жалко времени и потраченных денег!!!

12.07.2011 Илья

Здравствуйте господа недовольные! Да, скажу, что есть доля правды в вышеизложенном. Было дело по вопросу отказа работы кондиционера у товарища Ивана. Но почему же он реально не пишет, как делообстояло?!?!?! А я расскжу: монтировал не я, я находился с ребятами в качестве проверяющего, которые начали работать у нас совсем недавно (допуски инелись, обучение проводилось, имеются копии.) и в данный момент не работают "по собственному" Был звонок по рекламации, сказал, что приедем через 2-3 дня, в этот промежуток опять звонок-"мы пригласили специалиста, он полазил и сказал, что причина в развальцовке, звонящий начал ужать и хамить, мы подъехали дня через 2, посмотрели, все было нормальо (перед пуском система опресовавалась, падения давления небыло!!!) Вывод, не надо пытаться было самим производить какие либо действия или приглашать сторонников. Мы никому не отказали, всегда готовы на конструктивный диалог! ЕЕсли у Вас, уважаемые остались какие-либо вопросы или претензии нашим действиям или бездействиям, позвоните пожалуйста, и Вы Иван тоже (кстати, Иван, причина была в медной трубе, мы брали всегда Американскую, а та Франция-другой нигде небыло)
МЫ ГОТОВЫ ИСПРАВИТЬ ВСЕ НЕДОРАБОТКИ ПРОИЗОШЕДШИЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ!!!
Что касается остальных коментариев-это бред полный, таких людей нет у нас в базе!!! Позвоните на указанные телефоны, расскажите о своей проблеме, на данный момент у нас работает 8 бригад по кондиционерам, приму меры! НО ВПРИНЦЕПЕ Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТА ГНУСНОСТЬ-ЭТО ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ ИЛИ ТЕХ, КОМУ МЫ ОТКАЗАЛИ В СОТРУДНИЧЕСТВЕ!!!
Кстати, что касается коммента про заказ двух кондиционеров (панасоник), был случай с Евгением: но он опять недоговорил, что был готов ждать два месяца, а потом у него видать деньги кончились, но дело не в этом, провышение цен действительно было, о чем позвонил и сказал - вернем деньги или доплата!!! Но цены повышали производители или поставщики и к нам никаких претензий быть от разумных людей НЕМОЖЕТ!!! Кто если захочет, вышлю штук так 1000-1300 РЕКОМЕНДАЦИЙ от физ и юр лиц, производителей. СПАСИБО, ЗВОНИТЕ!!!

03.08.2011 Илья

Уважаемые, прошло три недели с момента предыдущего высказывания, но НИОДНОГО звонка по рекламации НЕБЫЛО, напишите в общий доступ номера договоров и ваши координаты!!! Напишите хоть номера договоров... Что касается повышения цены-такое может только быть если заказчик изменил монтажную схему (приложение в договоре), что повлекло увеличение сметы по расходнику и работе, но об увеличении стоимости, если это имеет место быть, мы предупреждаем перед выполнением дополнительных работ!!!
Уважаемые, Ваши обвинения НЕСОСТОЯТЕЛЬНЫ!!! Будет время, я обязательно направлю иск о привлечении Лебедева Д.А. 925 137 25 16 и 233 81 27 - продавца самокатов и китайского ширпотреа к ответственности за клевету и оскарбления, и других лиц!!!

10.10.2011 Иван

>Был звонок по рекламации, сказал, что приедем через 2-3 дня

эко у вас все 2-3 дня долго идут.

>в этот промежуток опять звонок-"мы пригласили специалиста, он полазил и сказал, что причина в развальцовке, звонящий начал ужать и хамить, мы подъехали дня через 2, посмотрели, все было нормально

Опять ложь, звонили вам, потом в течение недели (не через 2-3 дня) вы приехали, в 21-30 или позже, было уже темно, без измерительных приборов, без ничего, включили кондей, и Профессионал Илья (внимание) НА СЛУХ определил утечку фреона, сказал что радиатор внешнего блока пробит и он слышит (!) как он шипит, правда никто не слышит ничего, и фреон-то давно ушёл, но Илья определил)))) НА СЛУХ! Естественно место утечки (жирные следы от масла которо непременно было бы при утечке) он нам не показал.

Далее, специалиста (повторяю, именно специалиста) мы пригласили уже потом он подтвердил что давления фреона нет (замерял!) а не голословно, приглашали спеца из официального сервиса - таже история.

По поводу хамства и уз: голословно. А вот хамили нам вы, кормя нас завтраками и заявлениями типа "отправляйте кондиционер на диагностику", ага щас, снимайте и отправляйте.

>перед пуском система опресовавалась, падения давления небыло

Ага, а потом давление неожиданно пропало, да? Само по себе! А потом оказалось что гайки не закрутили как надо.

>Вывод, не надо пытаться было самим производить какие либо действия или приглашать сторонников.

Согласен, особенно вас, установили, фреон ушёл в небеса, а виноваты те кто это констатировал. Где логика?

>причина была в медной трубе, мы брали всегда Американскую, а та Франция-другой нигде небыло

Тоесть это ваша вина? И вы это знали, но ничего не сделали? Молодцы! Причина была в неграмотно произведённой развольцовке, что позже исправил другой специалист, он же заправил кондиционер, прошло лето - всё прекрасно работало, не как после вас - менее месяца, почти нет пусков и фрион ушёл.

Что-то ты помалкиваешь про сайт, который указан у вас в печати www.insgroup.com, это же ложь в официальном документе. Хотя по вашему - это фигня.

>Уважаемые, прошло три недели с момента предыдущего высказывания, но НИОДНОГО звонка по рекламации НЕБЫЛО

Сюда часто заходят отписавшиеся? И кому вы нужны? После того как я испоганил себе отпуск (2 недели) пока мучался с вами ( вы ведь приехали, ВЗГЛЯНУЛИ, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕРИЛИ, сказали что у нас всё ок было и свалили, а дальше кормили нас завтраками (по телефону), приедем мол или "везите на диагностику")

>Ваши обвинения НЕСОСТОЯТЕЛЬНЫ!

Ага, прямо у всех.

> Будет время, я обязательно направлю иск о привлечении Лебедева Д.А. 925 137 25 16 и 233 81 27 - продавца самокатов и китайского ширпотреа к ответственности за клевету и оскарбления, и других лиц!!!

Пошли узы, что ж я готов ответить за свои слова в суде, подавай.

И последнее, вы похоже ОПЯТЬ сменили название конторы))) наверное вы так хорошо работает, у вас такая репутация и вы так дорожите своим именем, что меняете его раз в несколько месяцев. Теперь вы ООО "Лебедев и Ко"

10.11.2011 АнатолийПетрович

Cовет юриста - обязательно требуйте все бухгалтерские документы ( договор, накладные, счета-фактуры и сертификаты на продукцию, приходно-кассовый ордер и обязательно КАССОВЫЙ ЧЕК) с организации, которая оказывает вам услуги. В дальнейшем будет намного проще привлечь "недобросовестную" фирму к административной ответственности.

05.03.2012 Илья

Вы полностью правы, "Анатолий Петрович". Мы всегда выдаем полный пакет документов и в связи с этим, уважаемые, я прошу Вас в общий доступ выложить номера договоров или кч., а так же номер телефона, чтоб я связался с вами по рекламации и мы исправили данную ситуацию с вами и в компании для исключения повторения рекламаций, мы дорожим своей репутацией и всегда готовы на переговоры и компенсацию, если в чем то была наша ошибка! Уверен, что максимум только один номер придет только от Ивана, это единственный человек с которым произошло недоразумение, за которое я публично извинился и предложил варианты решения и заглаживания этй ситуации.
И прошу вас, уважаемые наши заказчики писать лично мне на почту [email protected] хорошие отзывы, рекламации, пожелания, мы не оставим ниодного письма без внимания. Мы стремительно развиваемся на рынке продаж и услуг, ростут объёмы и штат компании, иногда ошибаемся, но не ошибается лишь только тот, кто ничего не делает...
С уважением, генеральный директор, Потапов Илья.

Ins group msk (ооо) - Некачественный монтаж кондиционера, заведомо ложные реквизиты в печати организации

Комментарии