Игра зомбомания - Сняли деньги с телефона но не зачислили ок

на сайте однокласников есть игра крторая называется Зомбомания при оплате с телефона на счет в игре поступают виртуальные деньги (ок) средства были списанны со счета телефона 89873521456 в размере 187 рублей но (оки) так и не пришли