hvosting.ua - Хамское, наглое отношение саппорта

О хостинге Hvosting.ua

Хамское наглое отношение, нервный неадекватный саппорт, money back перечислили неизвестно куда, медленно соображающий саппорт и также медленно реагирующий на письма (иногда после повторных писем).

Введение: проплатил за два домена годовые хостинги. В подарок получил домены + небольшую скидку.
Хостился 3 месяца. Возникла необходимость остановить хостинг на полгода, и чтобы деньги зря не капали - запросил разрешения у саппорта можно ли остановить на время хостинг а потом возобновить. Саппорт дал резрешение. (На ответы через 2-3 дня я закрывал глаза... редко когда ответ с саппорта был в течение суток).

Прошло полгода.

Прошу саппорт с 1-го ноября (чтоб с начала месяца начать хостинг сайтов) начать хостинг сайтов.
Получаю письма с непониманием когда включить хостинг, какого года, какой домен...
Объясняю еще раз что с 1-го ноября что и как.
Приходит ответ (кстати, ответы приходят через 2-3 дня) что "что это такое? тут хостим, тут не хостим, тут рыбу заворачиваем" и т.д. в нагловатой форме.
Объясняю, что они сами так разрешили.
Ответ в еще более грубой форме и подколками, в стиле да вы вообще не шарите в нашей сложной работе.
Предлагаю разорвать договор, и вернуть мне оставшиеся деньги (4 дня никто не реагировал на письмо, написал еще раз).
Дальше, пошло круче. Перлы полученные от саппорта:
"не валите с больной головы на здоровую"
"вы не умеете пользоваться list.ru, а наши 6500 клиентов умеют пользоваться почтой" (это они обижались на мое повторное письмо, и что они не всегда реагируют в течении 1-3 часов).
"Потому как замечено: чем с людьми лучше - тем они больше садятся на голову."
"Будем наказывать рублёмsmile.gif Сделаем так в других компаниихя: даунгрейд - 15$ НСы сменить - 30$ Пальцем шевельнуть - 5$ и т.д."
"вы хам, что и требовалось доказать"

А вот ШЕДЕВР САППОРТА, на мою жалобу что их перевод (мои остаточные деньги) я не получил:
"Webmoney keeper у Вас настолько же проблемный, как и list.ru? Ок. Те средства вернутся обратно, перевела ещё раз: 34196" (сами облажались, но виноват мой кипер что их саппорт не туда деньги перечислил).

За домены подаренные по акции они высчитали деньги (забираеш подарок отдавай деньги). Еще немного из суммы высчитали (на их бухгалтеров грех жаловаться, рассчитывали мне сумму в течении 5 дней, и высчитали немного лишнего, все как надо).

РЕЗЮМЕ

1. Хамское, наглое отношение саппорта.
2. Медленный саппорт (а могут и письма потерять, кстати два раза теряли).
3. Деньги могут по ошибке неизвестно куда отправить.
4. Непонятливый саппорт и техподдержка. В случае решения технических вопросов без созвона с техподдержкой не обойтись никак (особенно весело по межгороду минут 20 объяснять саппорту что мне делать с переадресацией имейла. Кстати, понадобиться пару часов чтобы застать техподдрежку на месте).
5. Могут и обсчитать немного.

ПС. Интересная деталь. Директор Кравченко К., биллинг Кравченко Л., в саппорте Кравченко А., а уборщица наверно тоже по фамилии Кравченко там?