Хоум - кредит - Оплата

Здравствуйте! Я не первый раз обращалась к Вашему банку за помощью в финансовом отношении а точнее я пользовалась услугами Вашего банка 10 раз я думаю что это не малое обращение к Вам, и в 11ый раз я ошиблась в Вашем отношение к постоянным клиентам, если я правильно думаю то, каждому банку выгодно иметь постоянного клиента но, в сфере Вашего обслуживания происходят не которые не стыковки, до этого как я взяла последний кредит меня всё устраивало, но сейчас я выплачиваю последний кредит, взяв у Вашего банка сумму в 150.000 рублей наличными, подойдя к консультантам по обслуживанию клиентов и задав им вопрос о погашении кредита до срочно, они мне назвали такую сумму выплаты долга по моему кредиту, что я была просто в таком ошеломляющем состоянии...до этого меня всё устраивало, от куда такая сумма выплаты? Так ответьте мне Уважаемые, почему гасишь кредит до срочно я выплачиваю почти такую же сумму процентов или ещё чего-либо не понятно!? Я постоянно гашу кредит до срочно но, этот кредит дал мне понять что я обязана обратиться на Ваш банк в суд, о взыскании с Вашего банка возврата денежных средств, так же я созванивалась с консультантами в головном Вашем банке г.Москвы и на мой заданный вопрос по поводу процентов они мне ответили, что таких неимоверных процентов а это 44, 90% не существует, самый большой процент составляет 22, 5%, а для постоянных клиентов 18%. На этом основании я имею полное право обратиться на Ваш банк в суд. С уважением Нестерова Ольга Александровна