hotels.com - Не бронируйте отели через сайт hotels.com

2

Не бронируй отели через сайт Hotels.com Российская Федерация, так как этот сайт не надёжен! Мы вчетвером забронировали отель Cascina Gobba в городе Милан Италия в ноябре 2011 года. 2 апреля 2012 нам пришло подтверждение бронирования. 16 апреля хозяин отеля не глядя в наши паспорта с порога начал хамски орать на нас, что мы, якобы отменили бронирование! Якобы не находил вообще никаких следов подобных постояльцев долго размахивал пачкой бумажек, в которой мы сами отыскали свои фамилии на бронировании с совершенно другим номером. Показывая свой номер бронирования с распечатки с сайта Hotels.com, мы услышали, что он вообще ничего не понимает, какой такой Хоотель ком. И вообще, мы должны были звонить ему и договариваться. Эти "особые условия" на этом сайте не оговаривались. Звонили на сайт, истратили кучу денег, в результате нам предложили замену в 53, 5 раз дороже забронированной гостиницы. Таких денег с собой, просто не было, мы приехали в командировку. Претензию на сайт написали, тишина полнейшая. Не Бронируйте отели через сайт Hotels.com, он не надёжен!!!

Комментарии

22.07.2013 5555

Решили забронировать номер в отеле германии - отель принц- Подтверждение брони не пришло от отеля и отказаться не получается. А с распечаткой подтверждения от Hotels.com посольство визу не дает.

Букал через них отель в Питере.
Оплачивал webmoney
Деньги списали, а на сайте вывели ошибку, что платеж не прошел, бронь не создана.
100$ уже 3 недели не возвращают.

Саппорт пишет что-то невнятное про отсутствие платежа.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !