H&M Жемчужная Плаза Санкт-Петербург - Непрофессиональное поведение охраны и менеджера магазина Жемчужная Плаза!
25.11.2017 примерно в 18 часов вечера, мы с мамой и 3 годовалым ребёнком пришли за покупками в магазин H&M, при входе в магазин я уточнила у охранников, где находится Детский отдел, нам указали и мы спокойно прошли в отдел в поиске нужных вещей! Хотели купить штанишки 3 по цене 2-х выбрали нужные размеры. Прогулялись по магазину, заглянули в отдел Baby, белье и потихоньку направились к выходу... И мы СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО, забыв о том, что у нас в руках вещи в суете с ребёнком, подошли к выходу, зазвенела защита и мы конечно, сначала не поняли, а потом сразу готовы пойти оплатить наши вещи, охранник, набросился на нас, с недоумением, как мы могли «типо случайно выйти с вещами», начал звонить своим коллегам, со словами попытка кражи, я в недоумении, что вы несёте и вот уже второй охранник прибежал, и звонит третьему попытка кражи, вызывай менеджера, ничего не объясняя, мы даже не вышли за пределы магазина, очень грубо и резко со словами вы обязаны купить эти вещи, мы не обязаны, но они нам были нужны, и мы пошли их покупать, в сопровождении охраны нас повели к кассе, люди смотрят, НО МЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! Вызвали менеджера, он пробил нам на кассе, и написал на чеке, попытка вынести за ворота, обмену и возврату не подлежит, ребята вы чего!? С ума сошли? Я говорю вы понимаете, что вы сейчас с неуважением себя ведёте, он даже слушать не стал, я вообще говорит должен был полицию вызвать, я говорю вызывайте, пусть смотрят по камерам, как все было на самом деле! мы ушли такие униженные и расстроенные! Где ваше уважение к постоянным клиентам, где хваленый уровень сотрудников? Отвратительное непрофессиональное поведение Охранников и менеджера магазина АРТУРА ГАЛАЙДО! Не разобравшись в ситуации, практически сделав из нас Воров! Стыдно! Никогда больше не зайдём в ваш магазин! Испортили прекрасное настроение! Возмущению нет предела! Требую ОФИЦИАЛЬНЫХ ИЗВИНЕНИЙ за причинение морального вреда, от охранников и неквалифицированного менеджера!
