Химчистка Диана - За ковролин 100% полиэстер взяли сумму, как за шёлковый

Сдала 12.08.2018 палас-ковролин (100% ПЭ) в химчистку "ДИАНА"
За ковролин 100% полиэстер взяли сумму, как за шёлковый, т.к. в прейскуранте не цен на чистку синтетических ковров! А шелк они приравняли к вискозе и все дешевые ковролины чистят по цене шелковых!
Я указала приёмщице на другой ценник - длинноворсовых ковров (свыше 1 см ворс), он был почти вдвое меньше! Мне сказали, что это - цена на ковры из натуральных материалов, например, из шерсти! Хорошо, хоть не добавили "ручной работы"...
Но прейскуранте нет пометок, что длинноворсовые ковры берут только шерстяные, а моя синтетика не подходит.

Стоит отметить , что вискоза происходит из ПРИРОДНОГО СЫРЬЯ и приравнивается к натуральным тканям.

Мой же ковролин ни к шерсти, ни к шелку, ни даже к вискозе отношения не имеет. Вискоза создается из целлюлозных нитей, поэтому ближе к шелку. А полиэстер - на основе полиэфирных!

Но за неимением расценок на дешёвый ковролин из 100 ПОЛИЭСТЕРА, мне рассчитали его даже не как ШЕРСТЯНОЙ длинноворсовой, а как ШЕЛКОВЫЙ...

Не может чистка дешевого паласа из ковролина быть в 2 раза дороже чистки натурального шерстяного длинноворсового ковра даже, если ДИАНА почти монополист на этом рынке!

Я рассчитываю на адекватную цену и написала письмо руководству. Но ни на письмо на почту, ни по обратной связи мне пока не ответили.

Жду 10 дней. И обращусь в контролирующие инстанции. Пока другого выхода нет.