Химчистка Диана - Плохое качество работы и невозврат вещей

01.03.2021 я сдала постельное белье в стирку (пункт рождественский бульвар, д. 22/23) , получила его жатым, мятым и влажным. 24.03.2021 сдала на доработку. 02.04.2021 часть якобы доработанного постельного белья отправила повторно на доработку, так как простыни были не выглажены и замяты, а наволочки мятые и в пятнах. Также написала претензию, которую оставила в пункте приема. С этого времени со мной никто не связался, оставшаяся часть белья непонятно где. На все мои звонки горячая линия отвечает, что со мною свяжутся, чего не происходит. В пункте приема отвечают, что на фабрике задержки, по факту ничего не знают. Ситуация, как и в других отзывах. Никто ничего не знает и с тобой не связываются. Получается, что я жду в общей сложности полтора месяца. При этом я обратила внимание, что у компании нет официального адреса, официальных реквизитов, во всяком случае, на сайте дианы. Непонятно, где основной офис, как связаться с кем-либо, кроме оператора по телефону, ничего не решающего. То есть клиенты бесправны. Когда-то это была нормальная химчистка. Сейчас же, как я понимаю, лучше туда не обращаться. Хаос, неорганизованность, низкое качество. Вероятно, в пандемию все сильно поменялось. Надеюсь, я когда-нибудь встречусь со своими простынями и наволочками, новыми и дорогими. Мне уже ничего не нужно от этой химчистки, я сама постираю и поглажу, пусть только вещи отдадут. Квитанция-договор 91100306264