Гжд - Хамство сотрудников охраны

хамство сотрудников охраны на маршруте поезда металлист- нижний Новгород 20 июня 2013 на данном маршруте был подан состав где не открывались двери не в одном из вагонов первую дверь открывал вручную помощник машиниста еще одну дверь отжимал для открытия сотрудник охраны при этом он хамил пассажирам, разговаривал на ты посылал куда подальше когда высказывалось недовольство что не работают двери в вагонах, если нет нормальных составов соответствующих требованиям стандартов то не надо пускать на маршруты списанные составы почему должны оплачивать проезд в поездах -металлоломах как в настоящих этим вы нарушаете права потребителей я не должна оплачивать в том же объеме ваши услуги и терпеть хамство прислуги по той же цене что и в нормальных составах, чем я отличаюсь от других кто ездит в нормальных условиях и не ищет по платформе где откроется дверь прошу уволить охранника с маршрута металлист нижний новгород время прибытия на станцию копнино 14-36 и дать ответ по поводу нахождения на маршруте состава не соответствующего требованиям безопасности тел 7 902 780 07 28 при отсутствии ответа жалоба пойдет далее в москву на вышестоящее руководство спасибо