Gustavsberg - Бракованный товар

Я сделал ошибку, заказав в этой компании, она отвратительна, я никогда не встречал такой! Недавно более-менее закончился ремонт в моем новом доме, остались только мелкие недоделки. Об этой компании я прочел очень много положительных отзывов, и к сожалению на них повелся, наивно полагал, что все будет хорошо! Сначала все шло нормально, приехал мастер - быстро все установил, пару дней все было нормально, а теперь я заметил подтеки возле унитаза, унитаз течет и никак не загерметизировать! Вызвонил мастера из компании, тот снял унитаз и сказал что тот приехал бракованным, и это сильно меня разозлило-ну неужели нельзя было проверить, ведь сантехника довольно таки дорогая? ! В фирме обещали разобраться. Но в итоге несколько дней тишина, мне пришлось дозваниваться. Когда они взяли трубку - я узнал интересную вещь - что они ни в чем не виноваты, что надо доказать что мастер был от них (вот чудно!) , и что на моих доках нет нужной и самой важной печати, без которой я не могу ничего доказать. Они отнекиваются на все и не собираются возвращать мне мои 20 тысяч!