ГУК Краснодар - Вызов дежурного слесаря

Вызвали дежурного слесаря по адресу ул. Селезнева 78, для выяснения причины появления течи на потолке и по стене в комнате, т.к. у соседей сверху не было затопления. Причину определить сами не смогли. В диспетчерской приняли заявку, сказали чтобы мы ожидали приезда дежурного слесаря, через 2 часа ожидания, специалист так и не появился, перезвонили в диспетчерскую, дежурный сказал, что слесарь придет и якобы он с нами уже связывался. В результате нескольких звонков диспетчеру мне все же перезвонил слесарь, уточнил адрес и благополучно выключил телефон. Причина течи не устранена, в дежурке сообщили, что воспитанием работников не занимаются, а руководство будет только в понедельник. Как решить данную проблему?