Группа Компаний ПИК - Не могу добиться от пика подтвердить эцп

На протяжении двух дней ни один из сотрудников компании не может решить проблему подтверждения эцп моего мужа. То друг на друга переключает, то говорят ожидайте в течение суток с вами свяжутся, но звонков не поступает. Мало того что документы нам привезли в разные дни и разные курьеры. Так и невозможно записаться на получение ключ из-за этого подтверждения эцп.