Городское отделение почтовой связи №16 - Несвоевременная доставка почты, хамство, грубость

Отдел связи не присылает извещения о почтовых пересылках. Через интернет связь я нашла свою посылку, которая поступила на почту 9.11.12, я пришла на почту 19.11.12.В окне, на вопрос где посылка, отправили грубо в другое окно, где есть интернет, со словами -там найдут. Таких как я было 3, за 30 минут работник отыскала посылку первому человеку и занялась выдачай заказов эйвон. На мою просьбу обслужить, грубо ответила -встаньте на мое место. На просьбу выдать жалобную книгу и позвать начальника, ответили, что мою посылку вообще искать не будут, пишите заявление на поиск посылки. Я написала, меня послали ждать неизвестно чего. На что я сказала, что без посылки не уйду.За 2 часа мне нашли посылку, грубо выдали, не извинились.Так же грубят в окне почтовых переводов. И так всегда, в любое время суток. в любое время года. В июле я получила денежный перевод, который пришел на почту в марте. Теперь я ищу вторую посылку, которая должна прийти на это отделение. Но пока не знаю номера отправления, а без него и подавно не ищут.