Городская поликлинника № 4 - Бардак в регистратуре

В регистратуре полный бардак с документами -карточками больных. Утром стоишь очередь 30 минут, чтобы взять талон к врачу, отлично талон на руках, ура, в 18.00 визит у врача, стоишь очередь (ЖИВАЯ очередь) 30-40 минут на приём к врачу, заходишь. - БАЦ! Вашей карточки у нас нет, идите в регистратуру и берите карточку! Как это понимать? Для чего тогда утром брался талон к врачу? Идёшь снова в регистратуру, снова стоишь очередь 30 минут и берёшь карточку, ура наконецто попадаешь на полноценный приём к врачу - не прошло и каких то 1, 5- 2-х часов! БАРДАК!!