Городская клиническая больница № 1 им. Н. И. Пирогова - Говорят недостоверную информацию по телефону

Нужно было срочно пройти колоноскопию моей бабушке перед операцией. Звонила им по номеру: 8-495-120-06-05 с начала июля, почти каждый день, чтоб записать ее на колоноскопию с анестезией.
Каждый день отвечали: " на июль все занято, на август списки дадут только 29.07.2019 года, не раньше".
Я все равно звонила почти каждый день, на тот случай, может кто откажется и удастся нам пройти ее раньше...
29.07.2019 года в 8: 30 звоню, чтоб записаться на август и ответ просто убил... : "на август все занято, списки дали на той неделе... "
зачем давать людям недостоверную информацию, если вы точно не знаете какого числа дадут списки для записи? ! Вы только обнадеживаете людей! Из-за таких как вы придется переносить операцию, которую необходимо сделать как можно быстрее!