Город окон - Ужасная компания

Заказала окно (договор 1760).Монтаж "по тех.причинам" перенесли на день, о чем заранее не сообщили. 4.10 окна привезли вечером, а ждала весь день, монтаж снова перенесли. А я отпрашиваюсь с работы, теряю время и деньги!5.10 закончили в 11-м вечера, снаружи темно, не проверить. Квартира в грязище и пахло клеем.Ночевать невозможно, надо срочно ехать ночевать в другое место, невозможно и некогда все проверить. Предложили подписать стандарт.акт "претензий не имею", другой формы у них не предусмотрено. На отдельно подколотой к акту бумажке написала, что не работает гребенка (на балк.двери). Оставила все как есть и уехала ночевать в другое место. На след.день появилась в кварт.только после работы вечером, начала уборку и все осмотрела. Сделали очень неаккуратно - царапинки на стекле, на профиле, дырки на уголках, пену не обрезали, один откос выпуклый, внутр.подоконник обрезан с неровным сколом и скол просто грубо залеплен герметиком, швы толстые грязные и неровные везде, пятна какие-то, между полом и внутр.порогом щель из пены 2см. В два след. приезда гребенку сделать не смогли, а исправлять остальное не стали - все нормально, типа, и дескать я тут сама пылила и все заляпала. Обещали еще приехать, заранее позвонив. Но никто не звонил и не приезжал. Сама много раз звонила в офис, монтажникам, начальнику по монтажам, они обещали все устранить, 7 раз (!) назначали время, я специально приезжала, тратила деньги и время, отпрашивалась с работы, а никого не было! На 8-й раз другая бригада сделала гребенку, переделали часть швов (ровно и аккуратно), но позже обнаружила, что после их приезда перестала работать балконная защелка.Опять обещали устранить в течение недели, начальник 2 раза назначал время и не являлся! Во 2-й раз говорил что будет через час, перезваниваю через 1.5ч- говорит . Жду еще 1.5ч, звоню-телефон отключен, дозвонилась лишь вечером, возмущается еще, мол, некогда ему сегодня! Снова говорят что приедут в течение недели! Почти месяц маюсь!