Горгаз - Жалоба на работу с клиентами

Столкнулась с проблемой установки счетчика на газ, в течении 3-х дней не могла дозвониться по телефону приема заявок на установку счетчиков, пока в сам Горгаз не позвонила. Меня записали и сказали в течении 4-х недель позвонят. Ну что вы думаете, прошли эти недели и никто мне так и не позвонил, я позвонила сама, опять дозвонилась только через приемную горгаз и вот тут то началось:
Меня соединили с мужчиной, который спросил мои данные, и сказав подождите, переключился на разговор с женщиной, которая пришла на прием, прошло минуты 3 и вот он разговаривает опять со мной и говорит: "странно, что к вам ни кто не пришел, сейчас я все проверю" и тут у него зазвонил сотовый, и он мне говорит подождите, и начинает разговаривать со своим знакомым, я жду, ... Вот опять он разговаривает со мной, я же хочу уточнить когда же ко мне кто-нибудь придет и рассказываю ему свою ситуацию, он говорит, что нужно будет переваривать трубу, а это НЕ к нам звоните по другому телефону, я просто в шоке, пришлось обращаться в др. фирму по установку счетчиков.