Gorenje - Месяц без горячей воды и дополнительно 170 грн за заводской брак

Сервисное обслуживание Gorenje - месяц без горячей воды и дополнительно 170 грн за заводской брак.
В сентябре был приобретен водонагреватель Gorenje. В январе бак потек, повезло, что вовремя услышали, иначе потопа не миновать. Мастер от сервисного центра шел неделю. Пришел - сказал, что нужно везти в СЦ силами магазина. На вопрос - - " А кто должен слить оставшуюся воду и демонтировать бак?" было уверенно сказано - магазин. Естественно, курьеры из магазина бак демонтировать отказались. После звонка в представительство Gorenje мастер таки пришел и снял бак. Его увезли в СЦ, где еще пару недель ожидали акт о списании. Затем мне сказали, что я должен ехать в СЦ и забирать акт. Когда я приехал - то был послан, ибо квитанции о сдаче бака остались у курьера магазина. Еще через день вопрос решился и бак мне привезли. Теперь у меня есть новый бак. Чтобы не потерять гарантию, устанавливать его должны работники СЦ. Платно. За месяц без горячей й воды, за мои же деньги, я должен еще заплатить 170 гривен за повторную установку. То есть, терпеть убытки по вине производителя - это моя обязанность?