Глававтопрокат - Не приехало такси

Сплошное безобразие, некомпетентность и обман.
Заказала такси заранее, все подтвердили. Жду. За 10 минут до ожидаемого прибытия такси звоню уточнить детали, говорят, что задерживается такси (без всяких извинений) минут на 15-20. Звоню через 20 минут, говорят, что такси уже практически возле моего дома и таксист сейчас же со мной свяжется. Жду. Напомню, что уже прошло 20 минут с того момента, когда такси должно было подъехать. Никто не звонит, никто не подъезжает. Звоню. Уже прошло 30 минут. Выясняется, что никто ко мне даже не выезжал, да еще оператор как бы недовольна, что я тут звоню.