ГК "Мобил Элемент", "ОРИОНПЭЙ" - Задержка платежей жку [Решена]
Код плательщика 3161235728.
Вот и минул ГОД, как не перевели платежи за ЖКУ.
Задолженность за четыре месяца: август - ноябрь 2017 года.
Сегодня подала заявление в Прокуратуру.
Следующим шагом останется только обращение к Президенту, все остальные организации уже задействованы.
Последнее сообщение было из ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ напомнили, что мои обязанности перед ЖКУ считаются выполненными, как только я передала деньги платежному агенту. Учитывая мое обращение, информация по существу обращения будет мне направлена.
Мои обращения:
25 января 2017 - устное обращение в салон, где оплачивала счета
16 января 2018 - заявление по платежам в ГК "Мобил Элемент"
13 февраля 2018 - претензия письменная в "Мобил Элемент"
20 марта 2018 - повторное заявление на сайте компании
28 марта 2018 - обращение в СК России
8 апреля 2018 - МВД России ГУ МВД России по городу Москве
13 апреля 2018 - УВД по ЗАО ГУ МВД России по городу Москве
15 мая - звонок по контактному номеру в "Мобил Элемент" (время ожидания соединения с оператором 3 часа!)
15 июня 2018 - УВД по ЦАО ГУ МВД России по городу Москве
1 июля 2018 - Никуленская районная прокуратура города Москвы
13 июля 2018 - ГЖИ города Москвы
18 июля 2018 - территориальный отдел УФ службы по надзору в сфере защиты прав потребителя
20 июля 2018 - заказное письмо в ГК "Мобил Элемент"
20 июля 2018 - заказное письмо в ООО "Орионпэй"
30 июля 2018 - номер плательщика передала в "Мобил Элемент" съемочная группа "Давайте разберемся"
3 августа 2018 - Управление Внутренних дел по ЗАО
14 августа 2018 - Центральный Банк Российской Федерации департамент национальной платежной системы
8 октября 2018 - заявление в Генеральную Прокуратуру Российской Федерации.
Как видите все пока безрезультатно!
Жалоба решена Татьяна Жарких 13.02.2019
13 февраля 2019 года деньги перевели. Этапы большого пути!25.12. 2017 года я устно обратилась в салон ГК «Мобил Элемент» по розыску платежей.
16.01. 2018 подала заявление на розыск платежей салон ГК «Мобил Элемент»
1.02.2018 года – Заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
13.02.2018 года подана Претензия по розыску платежей салон ГК «Мобил Элемент»
15.03.2018 года - заявление в юридический отдел Жилищника
16.03.2018 года - обращение в следственный комитет Москвы
20.03.2018 года – повторное заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
08.04.2018- заявление в ГУ МВД России по г. Москве
13.04.2018 года – звонок в колл-центр службы поддержки клиентов (8 (495) 646-78-03)
13.04.2018 - заявление в УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве
15.05.2018 года – звонок по контактному номеру по вопросам платежей (8 (495) 419-07-09
25.05.2018 - заявление в Никулинскую межрайонную прокуратуру.
10 июля 2018 года обращение в территориальный отдел Защиты прав потребителя
13.07.2018 - обращение в ГЖИ по Москве
20.07.2018 - заказное письмо в ГК «Мобил Элемент» (Москва Щелковское шоссе д. 100 к. 5 под.1)
20.07.2018 года - заказное письмо в ООО «Орионпэй» (ул. Академика Ильюшина д.4 к.1 офис 20)
30.07.2018 года – код плательщика был передан оператору ГК «Мобил Элемент» съемочной группой «Давайте разберемся».
14.08.2018 - заявление в Центральный банк Российской Федерации
10.10.2018 года – я лично в руки передала код плательщика и копии чеков оператору ГК «Мобил Элемент в присутствии съемочной группой «Давайте разберемся»
10.10.2018 - заявление в МВД Северное Измайлово
11.10.2018 - заявление в Генеральную прокуратуру РФ
28.10.2018 - заявление начальнику УВД по ЗАО
29.10.2018 - заявление в Аппарат Мэра
31.10.2018 - заявление в Федеральную службу по финансовому мониторингу
01.11.2018 - заявление в Аппарат Президента
02.11.2018 - заявление в ГУ МВД России по Г, Москве
03.11.2018 - заявление в ГУ МВД по Москве
10.11.2018 - обращение в Московский следственный комитет
19.112018 - обращение в Департамент Региональной безопасности г. Москвы
21.11.2018 - заявление в Измайловскую межрайонную прокуратуру
22.11.2018 - заявление в УЭБП по Москве
24.11.2018 - обращение в УВД ЦАО
26.11.2018 - обращение в Префектуру
Каждую неделю звонок оператору по телефонам на квитанции и жалобы на сайте МЭ.
