Гименей - Наплевательское отношение к клиентам

23 сентября позвонила в Гименей по телефону 7902403 (по Свердл пр) чтобы записаться к Чулкову на прием. Меня девушка администратор записала на 7 октября на 13-00(сказав при этом что он принимает теперь только по выходным меня это естественно устроило т.к не надо отпрашиваться с работы). Приезжаю сегодня(7.10.2011) на прием как нужно в 12-50 при входе в клинику говорю что мне на прием к Чулкову. На что мне девушка отвечает что у него нет сегодня приема и он принимает только по будням(!!!) как такое может быть??? Я спрашиваю как так получилось ведь я записывалась и мне не могло присниться что я куда-то в другое место записывалась и меня куда-то записали. Девушка админ. мне четко и твердо утверждает что это моя ошибка и не может быть такого что это они ошиблись т.к я не где не записана. Как так получается что в Вашей клинике не умеют извиняться и стараются спереть все на клиента. Я хоть и нахожусь в интересном положении, но я в своем уме. Почему ВЫ не звоните не предупреждаете что Чулков перенес с октября свои приемы на др.дни? Почему Вы не звоните и не спрашиваете и не напоминаете о приеме(как это делают в других клиниках), это дает клиенту знание того что его ждут. А еще 17.08 я пришла на прием и вынуждена была просидеть 30 минут от начала моего и я зашла позже своего времени. На что даже меня не предупредили что прием задерживается и придется немного подождать и даже не ИЗВИНИЛИСЬ. Научите пожалуйста своих администраторов извиняться, организовывать процесс работы с клиентами.
Надеюсь ВЫ не оставите это письмо без внимания!