Fruit Online - Гнилой тайский арбуз

Покупали тайландский арбуз на новый год, испортили себе праздник. Оказался мягким и пах гнилым, фото есть. На все мейлы и звонки с требованием вернуть деньги или заменить товар (тк стоил свыше 1 000 руб!) ответом было молчание. С подобным наплевательским отношением к клиентам вам в 90е годы, а мне проще заказывать в деликатеске ру или утконосе ру (не реклама) , которые реагируют на жалобы клиентов. Очень обидно за этот инцидент. Никому не порекомендую. Заказ номер 28749.
Апд магазин через месяц ответил, что внешнее состояние арбуза было хорошим, и предложил мне возместить стоимость за счет бонусов, если я три или более раза что-либо у вас куплю. Уважаемый магазин, внутри золотой по цене арбуз был гнилой и во-вторых, вы предложили мне способ компенсации, которая отсутствует в российском законодательстве (см. Законодательство о защите прав потребителей) . Ваши методы работы незаконны. Настаиваю на возврате денег или замене товара, т. Е. (всего лишь) на способах, предусмотренных законом. Я не собираюсь больше заказывать в вашем магазине, поэтому ваши бонусные баллы с рассрочкой на три или более заказа (то что вы предложили) - меня не устраивают.