Фрекен бок - Неквалифицированное оказание услуг

Няня потребовалась срочно, просмотрев несколько вариантов агентств в инете остановилась на агентстве Фрекен-Бок (название говорит само за себя) на Октяборьском поле, цена за услуги оказалась более-менее приемлемой. В цену включались услуги по поиску няни + 1 замена. Договорилась о встрече в агентстве. Оно находиться в жилом доме. Найти его не знающему человеку просто не реально! Пройдя три круга вокруг дома, не найдя ни вывески, ни каких-либо признаков этого агентства, я позвонила менеджеру. В итоге агентство находилось в подвале жилого дома, надо было идти «прямо, потом направо, три раза налево и стучать 4 раза, сказав что от дяди Пети)))» (утрирую))). На вопрос почему нет вывески, начались отмазки, что на жилом доме нельзя, хотя у остальных агентств с этим проблем нет.
У меня были соответствующие критерии к кандидату няни. Пообщавшись с пятью кандидатами, которые даже не все были в курсе, что от них хотят (вопрос: чем занималось агентство при общении с ними???), мне все-таки повезло, я нашла подходящую няню, которая была согласна на мои условия. Через месяц работы условия ее перестали устраивать, и посыпались претензии и недовольства. И вот наступил момент замены няни, менеджер агентства Фрекен-Бок любезно предоставляла мне множество вариантов кандидатов, НО что это были за люди???))). Кандидаты с липовыми рекомендациями, многие не смотря на то, что якобы работали по 5 лет с детьми не знали с какой стороны к ним подходить, некоторые няни по своей наивности, говорили что они, даже не успевали пообщаться с менеджерами агентства Фрекен-Бок, хотя агентство утверждало, что все проходят тщательный подбор и собеседование))). Умудрялись впихивать «кандидатов» страдающих алкоголизмом!!! Т.е. агентству Фрекен-Бок абсолютно без разницы, кто у вас будет работать, «мы же вам варианты предоставляем, а то, что не подходит, ваши проблемы». Т.е., то, что прописано в договоре одна замена это относительно, просмотрев десятки таких «кандидатов», которых брали с улицы, проходит достаточно времени, а в агентстве начинают предлагать новый контракт, за другие деньги!!! Т.е. на повторной замене, менеджеры делают все возможное, чтобы вы заключали новый контракт и тогда кандидаты будут более квалифицированы, агентство замену так и не предоставило.