Форум - такси - Хамство

Добрый день. Вчера попала в интересную ситуацию с таксистом. Долго описывать не буду, начну с главного. Зашел у нас спор при оплате о сумме тарифа. Мне озвучили одну сумму ему другую. Разница была не большая - но дело в принципе. Водитель, как оказалось, немного не уравновешен. Как только завелся спор, он закрыл двери и отъехал намного дальше от места назначения. Потом остановился, и сказал что не выпустит меня, пока я не доплачу . Я же отказалась это делать, да и потребовала что бы он меня отвез по адресу доставки. Долго он не усидел(минут 5) вышел, открыл дверь и начал требовать, что бы я вышла, притом в грубой форме. Я же опять таки отказалась, так как он завез меня дальше, чем надо было. Он же не долго думая, давай вытягивать меня из машины, швырнул на землю и с узами давай махать кулаками. Я конечно пыталась отбиться - но сами понимаете, женщина против бешеного мужика - ноль. Притом я была просто в шоке от такого поведения. Крикнув еще пару гадостей он сел и уехал. Я тут же позвонила в службу, которая мне предоставила этот автомобиль и изложила ситуацию. Кроме того, что я смогу днем следуйщего дня позвонить и пожаловаться директору, я ничего не узнала. Ни фамилии таксиста, ни оператора, ни директора...(как сказала оператор - не имеет права давать таких данных). Вот у меня вопрос, каким образом можно наказать этого таксиста, и какая гарантия что директор организации примет необходимые меры. У меня есть только название службы - "Форум-такси" и номер авто Фольсваген сини АА 0318 ТС.