ФОРПОСТ - Ужасное отношение
Хочу сказать, что отношение здесь к покупателям мягко говоря не очень. Я с супругом приезжала в автосалон 3 раза. Изначально мы приехала, что бы узнать стоимость автомобиля и наличие его в салоне, а также хотела сдать свой автомобиль по программе трейд-ин. Так как нас не устроила оценка нашего автомобиля, мы уехали с салона, узнав все подробности о новом авто. Наша вторая поездка была на следующий день. Обратившись в салон мы подали заявку на автокредит. Специалист отдела кредитования Полина сказала нам, что заявку рассматривают в течении 1 часа. После чего, мы с супругом пошли коротать время. Ура, прошёл час и мы снова отправились в салон. Увы, но нашу заявку ещё даже не взяли в работу. Ну раз приехали, то подождём подумали мы. Прошёл час, два, три, а ответа все нет. Подошло время закрытия салона, а ответа все нет. "Заявку уже не успеют рассмотреть и ответ будет завтра, как он поступит мы вам позвоним" - услышили мы от специалиста, ну и также нам обещала позвонить наш менеджер Айгуль. На следующий день, моему супругу приходит смс с положительном ответом от банка, через три часа приходит снова такое же смс сообщение, но звонка с авто центра все нет. Тогда же муж пишет менеджеру о том, что пришёл ответ с банка и уже после специалист посмотрел, увидел и они нам позвонили наконец. Ну мы снова едем в автоцентр. Идём сразу же в кредитный отдел и тут нам заявляют, что сотрудник банка неверно оформил нашу заявку и поэтому кредитный специалист автоцентра, снова направила заявку в банк, но уже от банка сразу же пришёл отказ. А теперь самое интересное почему сразу же нельзя было нам позвонить и сказать, что заявка оформлена неверно и после второй попытки нам пришел отказ, и как так получилось, что сотрудник неверно оформил заявку. Каааак так. К тому же, мы ещё оставили залог за машину, чтобы её не продали, приезжаем в салон, а её там нет. Приехали с другого города, отпрасились с работы, а тут такое. Вообщем мы вообще недовольны этим салон, это просто кошмар, никому ничего не нужно видимо, раз такое отношение к клиентам