FixInfo - Потерянное время, нервы и деньги [Неподтверждённая]



04.10.2010 Андрей

Компания FixInfo (компьютерный сервис, восстановление данных, ремонт) - НИКОГДА, подчеркиваю НИКОДА не обращайтесь в эту компанию. _http://fixinfo.ru. Находятся в Москве, метро Китай город. Взяли жесткий диск на восстановление - пообещали что сделают все в срок в течении недели. Взяли деньги - 2500 р. якобы на приобретение диска - донора. Делают уже месяц, получить вразумительных комментарий по поводу готовности - просто НЕРЕАЛЬНО. Постоянно говорят о том, что пока ничего не могут сказать. Чтобы ускорить процесс восстановления - предлагают воспользоваться "сервисом" срочного восстановления - для этого ценник увеличивают вдвое. Либо предлагаю вернуть диск без восстановления. ИТОГ - потерянное время, нервы и деньги.

Россия

Ответ от FixLab 09.11.2010

Полное вранье и полностью анонимный отзыв!
Кто-то пытается испортить нам репутацию, что совсем очевидно так как одинаковые отзывы размещены на разных сайтах с очень больших промежутком времени, более полугода. Наверняка конкуренты, никакой нормальный человек так бы делать не стал.

Просьба администрацию удалить отзыв!

Жалоба неподтверждённая Андрей 18.04.2017

Все попытки выйти на связь были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается как недействительная.

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Согласен с автором жалобы. Недавно обращался в "лабораторию". Три недели отмораживались по телефону, не могли сказать состояние дел с диском, затем восстановили часть данных, однако совсем небольшую, при этом ещё и испортили новый принесённый диск. За работу отдал более 12 тысяч. Работают без кассового аппарата, вчёрную.

Комментарий недействительный

04.02.2014 UserUser

Компания FixInfo (компьютерный сервис, восстановление данных, ремонт) - НИКОГДА, подчеркиваю НИКОДА не обращайтесь в эту компанию. http://fixinfo.ru. Находятся в Москве, метро Китай город. Взяли жесткий диск на восстановление - пообещали что сделают все в срок в течении недели. Взяли деньги - 2500 р. якобы на приобретение диска - донора. Делают уже месяц, получить вразумительных комментарий по поводу готовности - просто НЕРЕАЛЬНО.

Постоянно говорят о том, что пока ничего не могут сказать. Чтобы ускорить процесс восстановления - предлагают воспользоваться "сервисом" срочного восстановления - для этого ценник увеличивают вдвое. Либо предлагаю вернуть диск без восстановления. ИТОГ - потерянное время, нервы и деньги

0 Ответить

30.12.2014 Александр клиент

Заказ №5199 19 декабря 2014 в FixInfo
Предыстория. В Rlab за 15 минут поставили диагноз и указали на проблему с блоком головок на ЖД, цена восстановления 7000 руб.,срок 2-3 дня. Уже имел с ними положительные опыт восстановления по работе. Но цена показалась завышенной.

Обратился FixInfo 19 декабря (комната 8 м2 и всего несколько ЖД на витрине), сообщили, что диагностика займет 2-3 дня, цену сообщат после диагностики. Оформил заказ на бланке, в котором указано, что возврат ЖД стоит 700 руб., отказ от ремонта 1000 руб. Девушка сообщила, что это формальность и за диагностику и возврат ЖД деньги они не будут брать. Когда мне перезвонили и сообщили, что восстановление возможно, но для качественного восстановления требуется много времени (у меня время было),
ЦЕНА ВОССТАНОВЛЕНИЯ 5 000-11 000 руб. (ТОЧНУЮ СУММУ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ, скажут только после восстановления). Я согласился на цену не выше 9 000 руб с возвратом ЖД, мне сказали, что 11000 руб это максимальная цена и что у меня будет дешевле.
Через неделю мне перезвонили и назвали цену 9 000 руб.(не удивляюсь почему).
29 декабря, пришел в офис в 19.00. Мне показали восстановленную информацию. При этом я имел честь ЗАГЛЯНУТЬ В СОСЕДНИЕ ПАПКИ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ. Здесь явное нарушение 152-ФЗ о персональных данных.
Также посмотрел, что на компьютере в общем зале используется ПИРАТСКИЙ WINDOWS 7 С ДИСКА ZverDVD (это прописано в свойствах системы) :) Как может компания писать на своем сайте слово "Конфиденциально"?
Поскольку оставался 1 час до закрытия и менеджер не готов был ждать копирования данных на мой носитель я согласился забрать восстановленную информацию на след.день. Когда я пришел получать свой диск и передал 9000 руб. МЕНЕДЖЕР МНЕ НЕ СТАЛА ВОЗВРАЩАТЬ МОЙ СТАРЫЙ ЖД, ссылаясь на пункт в заявке. На что я возразил, сославшись на договоренность о цене с возвратом по телефону при согласовании ремонта. Она предложила ждать руководства часа 2-3, на что у меня не было времени. По телефону она не смогла решить данный вопрос.
НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ВЫДАЕТ, ТОЛЬКО ВИЗИТКУ.
Попросил выдать мне чек - пробила ЧЕК.
Попросил выдать мне акт - сказала: "А ТОВАРНЫЙ ЧЕК ПОДОЙДЕТ"? Какой товарный чек написанный от руки на оказанные услуги?
Итог:
1. не соблюдение устных договоренностей.
2. вымогательство денег.
3. не соблюдение зашиты персональных данных
4. использование пиратского ПО
5. не ведется регистрация оказанных услуг.

Вывод: делайте сами.

А за восстановленную информацию, компании спасибо.

1 Ответить

22.01.2015 Аркадий46

Столкнулся с этой фирмой 16.01.2014, проблема с жестким диском, все подробно им описал, они согласились взятся за работу. Отправил им диск, после получения сделали тест, договорились офиксированной цене. И тут началось- что вы делали с диском (хотя я всю ситуацию им описал до этого), помимо фиксированной цены начали говорить "Чтобы продолжать работы необходимо оплатить:
Диагностика 1000 руб. Донор 3000 руб.". Ладно думаю хорошо, перевел, пройдя некоторое время, пишут что головки ломаются и нужно еще 3000 и так 2 раза, после чего я понял, что доить можно бесконечно и решил прекратить с ними дело. После чего я попросил вернуть исходник, вернули, правда внутри не оказалось головок (бог с ними думаю), самое главное диск на шпинделе стоял не родной, так как по толщине меньше и при закрученном на шпинделе болтается. вот теперь пытаюсь с ними связаться и вернуть исходник. Так серьезные фирмы не поступают! Сегодня связался с трудом с ними, говорят-Никаких ваших "исходных дисков" у нас нет. Все что было, мы отправили
вам почти год(!) назад. Придется пойти юридическим путем, так как информация для меня на диске очень важная.

24.05.2016 Фигура

Откровенное кидалово, недавно к ним обратился, нужно было восстановить данные , и ремонт другого харда , в итоге через три недели ,выяснилось что ремонт у них не получился , диск испорчен (ими), но можно у них купить хард , такой-же как у меня , за сумму ,равную ремонту . На что был ответ - идите нах... Далее на счёт восстановления данных, забрали на диагностику , перезванивают , мол будет стоить от 4-7 тыс. руб + 3.5 тыс.руб. если потребуется, оплатить какой-то "донор", для дальнейшего восстановления. Но самое главное , когда звонили , я все это услышал (суммы) и отказался, на что у меня спросили , в чем причина , я ответил в деньгах, слишком круто. Она мне , это ещё дёшево, на что вы согласны , я отвечаю что , можно по конкретней сумму , в итоге согласилась сделать за 4 тыс. , и я спрашиваю ,информация будет 100% восстановлена, ответ - да. Я не догадался сразу скумекать , как-то она сразу согласилась все сделать за 4 тыс. ( вот так и приговаривают клиентов к деньгам ) Главное хоть чем- то зацепиться за наш кошелёк . Далее перезванивает , уже мужской голос, приезжайте , проверьте все или нет восстановленно ? Я спрашиваю , а что , может и не всё ? Приезжайте проверьте ... И выясняется что если не все то придётся платить по старой схеме ( 4-7 + 3.5 ) Вот как работает система - девочка - мальчик , у нас общие интересы , мы в одной упряжке... Приезжаю проверять что получилось . Мои данные восстановлены не полностью и это очевидно , когда он звонил - это прекрасно понимал , однако включил дурочку . Показал мне образ диска и то что восстановлено , разница очевидна . Для того чтобы продолжить восстановление нужно сразу оплатить донор , 3.5 тыс. Оплатил. Теперь звонят , говорят , приезжайте посмотрите на результат , и если не все , то придётся ещё платить. У них в запасе ещё есть способы меня поиметь. Думаю послать их нах... Жалко музыку , много лет копил .

18.07.2017 Ivanov Dmitriy

Какое же вранье? истинная правда! сдал им телефон 22 апреля, из которого надо было достать фотки ибо телефон не включался, на дворе 18 ИЮЛЯ! ( июля, Карл!), результата ноль)))) ни "бэ" ни "мэ", только деньги содрали за "диагностику". Правда на законный вопрос, а когда я смогу забрать результаты этой самой "диагностики", (бабки то за нее уплачены), ответ,- а тогда, когда заплатите еще 3500)))))))) Если интересно пообщаться подробнее на тему этой контры [email protected]

FixInfo - Потерянное время, нервы и деньги [Неподтверждённая]

Ответ от FixLab 09.11.2010

Жалоба неподтверждённая Андрей 18.04.2017

Комментарии

Комментарий недействительный

Комментарий недействительный

Комментарий недействительный