Фирма сокол - Неквалифицированный ремонт электроники
Расскажем Вам историю одного ремонта.
Дело было так - сломался у нас монетоприемник для автомата, нужен был ремонт, обзвонив некоторые фирмы, мы наткнулись на "высококлассных специалистов" из ООО "Фирма Сокол" г. Снежинск (Свердловской обл.), один из которых (ведущий инженер и балабол Жиляев Аркадий Владимирович) убедил нас в том, что их "конторка" специализируется именно на
выполнении ремонтов, связанных со сложной электронной техникой, в том числе и монетоприемниками для автоматов, что у них штат инженеров-электронщиков 30 человек и вообще - фирма очень солидная и ответственная.
После всего услышанного в трубку телефона, мы, находясь в Екатеринбурге, передали в этот же день монетник через курьера в г.Снежинск (проверить данную фирму на ее компетентность в этом вопросе не представлялось возможным, т.к. г.Снежинск - закрытый город и попасть туда можно
только родственным душам). В интернете - занимаются полиграфией.
Позвонив на следующий день, нам было сказано (Жиляевым А.В.) - что они являются очень серьезной организацией и так быстро не смогут определить что же на самом деле с монетником, пока все до конца не проверят, сказал не беспокоиться - что монетником занимаются три самых лучших инженера, что
перезвонит сам.
Еще через день он (балобол Жиляев А.В.) позвонил и с радостью сообщил - что причина поломки найдена и устранена и за работу нужно заплатить (цифру писать не будем), скажем так четвертую часть от его стоимости (можно чуть добавить и купить б/у). Конечно от такой цены глаза на лоб, но как сказал Жиляев - работа трех инженеров стоит этого - к тому же микросхемы и катушки монетника были чуть ли не по новой изготовлены. Конечно вся эта лабуда очень настораживала, но деваться не куда - лишь бы работал, попросили их составить акт (что было сделано и поменяно) и выслать его вместе с монетником. Получив монетник и акт (в котором написаны самые умные термины из мануала), также от курьера, отдав ему денежки, мы повезли ставить.
После установки выясняется, что он не работает, но уже по другому, нежеле до ремонта. Звоним в Снежинск - "балобольчику" Жиляеву, на что он реагирует чуть ли не взахлеб - что у нас все работало, прогнали через него не одну тысячу монет, не может такого быть! Говорим им, чтоб приезжали и смотрели на месте, он приехал через пару дней, посмотрел - Да, говорит, не работает, интересно, что же с ним такое, что инженера с ним сделали, я, говорит, у них все досканально принимал и он работал. И тут начал опять рассказывать какая у них замечательная фирма ООО "фирма Сокол", что только они могут делать такие вещи, которые никто другой не делает!!!
Забрал монетник и уехал, звонит на следующий день и изумленно говорит - А у нас все работает, может у Вас что с автоматом, да вроде все в порядке было, говорим мы, ну везите обратно - будем смотреть, проверим на дугих автоматах. На что Жиляев сказал - что дорога не близкая, монетник якобы рабочий, итак говорит в пустую съездил один раз, если, говорит, Вы мне оплатите эту поездку то я вам его привезу сам, монетник 100 % рабочий и даже 200 %. Ладно, говорим, передавайте через курьера, что и было сделано!
Проверив монетник - он не работает, проверив на других автоматах - тоже не работает. Звоним, говорим, что не работает, Жиляев говорит, что все у нас работает, ремонтируйте автомат, говорим что на других тоже не работает и мы выезжаем к вам - чтоб посмотреть как все это работает у Вас. Да Вы знаете - говорит "языкоблуд" Жиляев Аркаша - чтоб к нам в город попасть, это не так все просто. Высылайте копию паспорта на эл.адрес или факс, мы ее здесь отдадим в бюро пропусков и может быть через месяц или более у вас получится к нам попасть - все это было сказано с безразличием к проблеме и не желанием ее решать.
Но есть же у нас друзья в Снежинске (не всем же там быть засранцами и козлами), на что "Соколята" очень удивились. Приехали мы в Снежинск, друг из Снежинска сходил с ними (появился еще один толстый мудозвон из "Сокола" - техн.директор Николаев Игорь, может обманул, а может и вправду как певца зовут) и они при нем начали проверять монетник, друг звонит нам - он, говорит, не работает, они, говорит, удивились и начали его разбирать, копаться в мануалах и прочее.
После двух часового ожидания возле КПП в г.Снежинске, мы звоним им, уточняем как дела: разбираемся, говорят они, подождите еще часик, на что терпение наше лопнуло - либо, говорим им, давайте нам аналогичный рабочий монетник (о чем мы кстати еще по тел. договаривались перед встречей), либо возвращайте деньги и монетник в том же виде, в котором он был до ремонта.
Они значит тут же приехали на КПП, привезли деньги и не рабочий монетник, спрашиваем у них - где же ваши высокопрофессиональные специалисты,
почему они взялись и не сделали, а оказалось - что вся фирма ООО "Фирма Сокол" - это ДВА идиота, которые этот монетник впервые в глаза видят и решили денег срубить - а дело не сделать - мол все дело в автомате - ведь у нас монетник работает. Сидят там за стенами закрытого города и обманывают честных предпринимателей.
Монетник сделали за бутылочку Коньяка, вся работа заняла 30 минут ("Фирма Сокол" с их "специалистами" ковырялась с ним ПОЛ МЕСЯЦА), дело было только в механике, один рычажок нужно было отогнуть и все ок, а те пиписки из "Сокола" вдобавок ко всему еще и шлейф перегнули, когда разбирали да собирали его на десять раз.
Короче, мораль рассказа такова - кто много говорит - тот мало делает (балобол Жиляев А.В.) или, вообще, не делает и связываться с такими предприимчивыми Фирмами и с их "СУПЕР СПЕЦАМИ" в закрытых городах - себе дороже выйдет!!!
Реквизиты ООО "Фирма СОКОЛ" с визитки ведущего инженера Жиляева А.В.: 456770 Челябинская обл., г. Снежинск, Циолковского, 7а, а/я 377. Тел. (351-46)3-23-95, тел./факс 3-29-31, моб. Жиляева А.В. +7(35190)7-95-08