Фирма "отис" - Сервис говно!

В доме №115, подъезд №2 по ул. Тентюковской с 24.08.12 не работает лифт. Обслуживающая организация "ОТИС-ЛАЙН" ремонтом не занимается. Диспетчер этой фирмы ни чего сказать не может по поводу ремонта. Говорит одно:"Нужно потерпеть", а сколько терпеть не может сказать. Говорит, что плату ремонтируют. Уважаемая в городе фирма "ОТИС-Лайн" уже пятые сутки ремонтирует плату и когда закончит ремонт сказать ни кто не может. А всего лишь необходимо иметь запасную плату. Поставь ее и ремонтируй ту, которая вышла из строя, сколько хочешь. Фирма "ОТИС-ЛАЙН" за ремонт получает плату за обслуживание. Куда девает деньги?