Филиал с / б99 7978 / 01411 - Претензия

в июне 2013 года в указанном филиале сбербанка мною был обналичен ценный сертификат Серии-номера сх0028752 у меня украли все деньги вместе с чеком об обналичке.В нашем филиале Москва Ореховый проезд 39 к2/3мне сказали что дублекат будет готов в течении 10 дней.жду 1, 5 месяца...Жду не только я но и полиция ..преступника задержали, и мне просто крайне необходим этот дубликат в ближайщее время.Очень прошу Вашего содействия в решении этого вопроса.