Фц "здоровье" - У меня скорее не жалоба, а просьба

Уважаемые администраторы (на ресепшене) ФЦ "Здоровье", вы хоть иногда улыбаетесь? Я не прошу передо мной стелиться, но просто уважительно относиться к каждому клиенту, по-моему это нормально. Честное слово, это первое заведение, куда я прихожу, а люди встречают меня с такими лицами, как будто я им что-то должна. Вам лишний вопрос не задашь, отвечаете таким тоном, словно я вас от очень важного дела оторвала. Первый раз пришли туда в бассейн поплавать, сами бегали искали, где он вообще находится, потому что администраторы не считают нужным хотя бы подсказать, куда идти. В другой раз детскую комнату искали минут 20, сказали идите на 3-й этаж. А то, что на 3-м этаже волейбольный зал находится, и надо пройти через него, а там в закуточке за дверкой маленький детский уголок, не посчитали нужным говорить. И мы с тремя детьми бегали, искали. Естественно в бассейн опоздали. Просто неприятно каждый раз ощущать на себе ваши недовольные взгляды. Я понмаю, клиенты тоже не всегда бывают приятные, но я вам ни разу плохого слова не сказала, почему ко мне такое отношение? Ходила бы в Скалу, но она далеко от нас находится, неудобно добираться, еще и с ребенком, а Здоровье как раз рядом, да и тренера и персонал в бассейне приветливые.
Спасибо за внимание, надеюсь примите к сведению.