Факториал - е - Безобразие

В июле 2007 года я приобрела квартиру в Юго-западном районе. Продавцы квартиры объяснили мне, что домофон у них отключен по их просьбе, так как они на лето уезжают на дачу. Продавцами было сказано, что у них нет долгов за квартплату, телефон и т.д. Проверять все очень сложно, потому что и без этого много хлопот по переезду, да и в городе у продавцов живет семья сына, который является подполковником милиции. За электроэнергию оказался долг, который я уплатила, потому что разделить мое и не мое сложно(наверно надо было приглашать кого-то и определять с каких цифр начался новый отсчет), только я знала, что переехала в августе, а в июле электроэнергия пользовалась не мною. Оказались долги по квартплате, но слава богу их с меня не потребовали. Оказались долги по оплате телефона, но их с меня не потребовали, а просто перевели телефон на меня и начался новый отсчет. А вот с домофонной компанией "Факториал-Е" начались проблемы. С меня начали требовать оплату долгов. Я пыталась доказать, что это незаконно, но безрезультатно. В августе 2007 мне назвали долг 84 рубля. И дело даже не в сумме, а в принципе. Противно, когда принуждают к оплате за то, чем ты не пользовался. Я отказалась тогда мне пригрозили, что будут перепрограммировать и надо оплатить 520 рублей. Я спросила, что а если я оплачу долг, тогда не надо будет перепрограммровать(что перепрограммировать собирались мне объяснить не смогли членораздельно, просто пытались тыкать в расценки), но сказали, что тогда перепрограммировать не надо будет. Я возмулилась, значит можно ничего не перепрограммировать, ведь трубка в мою квартиру от домофона проведена, ключи от домофона предыдущие хозяева отдали и попасть в подъезд я могу. Вот только я не могу пригласить сантехника, врача, доставку медикаментов из аптеки, вызвать скорую помощь, других людей, потому что я должна с 7 этажа спускаться каждый раз, чтобы открыть подъезд. До сих пор я испытываю мягко говоря неудобства, потому что домофон не подключен. А вчера я обнаруживаю, что мне принесли расчетную книжку за домофон(которую даже не опустили в почтовый ящик и она валялась на полу вся смятая и запачканая, а мой почтовый ящик закрывается на ключ). Но интересно другое, что долг за отключенный домофон, вырос до 134 рублей. Пожалуйста подскажите как заставить "Факториал-Е" подключить домофон, ведь у меня в семье очень пожилой человек, которому нужно и скорую помощь вызывать. Вот никогда мне не приходилось жаловаться пока не столкунулась с приобретением жилья и оказалось столько безобразий или это наше русское авось и привычка легко зарабатывать деньги.