Европост - Курьер не нашел нужный адрес

Мне нужно было срочно отправить письмо. Я решила не пользоваться услугами Почты России, так как прекрасно знаю как они работают. Письмо я отправила курьером, так как оно было очень важное и срочное. За доставку с уведомлением я заплатила 300 рублей. Мне сказали что в течении пары дней письмо будет доставлено. Я ждала три дня, но уведомления все еще не было. Я начала переживать и позвонила в компанию. Мне сказали, что письмо не было доставлено, так как курьер не смог найти адрес. Я начала возмущаться. Как это так, что в 21 веке человек не может найти адрес? Можно ведь посмотреть в интернете или воспользоваться навигатором в телефоне. Я попросила вернуть деньги и письмо, сказав, что воспользуюсь услугами другой компании. Они попросили не прибегать к крайностям и заверили, что в ближайшие дни все будет сделано. Я остыла и решила оставить все как есть. Все равно письмо не пришло в назначенный срок и уже мне нечего было терять. А этой компании я советую нанять нормальных курьеров.