Энимал-доктор - Халатность ветеринара

Обратились на данный сайт за помощью. Заболел попугай Какаду. Не пил два дня, издавал непривычные звуки. По телефону объяснили, что попугай НЕручной, спросили, смогут ли помочь в такой ситуации. Администратор ответила утвердительно.
Ветеринар долго не приходил. Когда пришёл, провёл общий осмотр. По его словам, внешне попугай был здоров. Им было принято решение дать птице витамины и антибиотик. Ветеринар ничего не объяснил о причинах такого состояния. Возникла необходимость взять попугая в руки и влить лекарства. Перчаток у врача не было. Дома нашлись свои. В руках попугай сильно кричал, кусался. После процедуры, попугай лёг на спину. Ветеринар сказал, что через 30 минут ему будет легче. Но этого не произошло, через полчаса попугай умер.
Есть подозрения, что у данной ветслужбы и у ветеринара нет соответствующих документов на оказание ветеринарных услуг.
Всё, что написал ветеринар прикреплено к жалобе.
Прошу обратить внимание и по возможности не обращаться к таким специалистам.