Электросети - Невозможность дозвониться

Создали телефон "горячей линии" (2-660-550) для чего? Дозвониться на него никогда нельзя. Включают какую-то музыку, крутят по кругу одну и ту же информацию, что все специалисты заняты. Снимают деньги за звонки (разве экстренные номера не должны работать бесплатно?), и даже, если номер занят, все равно снимают деньги с телефона. За что! Что не дозвонился? Вторую ночь сидим без электричества. Это Дагомыс, ТП-48. Местная служба только обещает и обманывает, что авария на линии, но мы им не верим. Кто там ночью может восстанавливать что-то? И правды не узнать, телефонные трубки диспетчера снимают, чтобы телефон занят был. Дозванивались по телефону (личному) начальника, который от отчаяния узнали окольными путями. Он и сказал, что восстанавливают.