Эксивент - Не имейте с ними общих дел

Наша компания заключила с ними договор на обслуживание кондиционеров и приобрела у них кондиционер в серверную. Прислали бригаду монтажников - подростков. Не посмотрев в наши планы помещения и схемы коммуникаций, они разрушили магистраль отопления, оборвали проводку здания, вызвав короткое замыкание. В результате замыкания выгорела аппаратура видеонаблюдения на сумму 18 000 рублей. Возмещать убытки компания Эксивент отказалась. Обращались к ним в рамках договора обслуживания за диагностикой неисправности имевшегося у нас старого кондиционера.

После визита двах бригад нам было дано заключение, что требуется замена платы внутреннего блока и рекомендовано заменить кондиционер в сборе. После обращения к экспертам по климатическим установкам было выяснено, что необходимо передвинуть датчик температуры и восстановить дренаж. Кондиционер после этого заработал исправно. Попутно выяснили, что внутренний блок грязный и очистки не производилось.

За диагностику и обслуживание фирма Эксивент потребовала оплату.